Ergonomía, Diseño y Salud

Devoluciones y Pedidos

Si desea cancelar o devolver un pedido una vez entregado, por cuestiones ajenas a ERGODISA, los portes de vuelta le serán facturados.

Las piezas personalizadas en color o medidas (todas aquellas en las que se puede seleccionar diferentes opciones dentro de la web) admiten devolución, pero se le facturará un 30% del total del pedido, debido a que se crea el producto especial para el cliente y luego es imposible poder hacer una post-venta del producto, igualmente los portes de vuelta le serán facturados.

Si desea hacer una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Atención al cliente se ocupará de todas las gestiones para una correcta devolución de su compra.

No se aceptarán devoluciones sin la previa autorización de ERGODISA

Pasado 14 días hábiles desde la fecha de entrega de la compra no se admite ningún cambio ni devolución.

 

¿Qué hago si un producto me llega defectuoso?
Es extraño que le llegue un producto defectuoso, ya que nuestros proveedores pasan rigurosos controles de calidad en sus productos.
En el caso de que le llegue un producto en mal estado llame por teléfono al +34 653 940 588 o envíe un correo a postventa@ergodisa.com durante las  24 h siguientes a  la descarga. Una vez realizadas las gestiones de tramitación se le repondrá el producto sin coste alguno.

¿Puedo anular o modificar la mercancía una vez pedida?
Usted tiene 3 días de plazo desde la fecha  de compra para modificar o anular el pedido, una vez pasada esa fecha seguirá su curso normal con los plazos de entrega del mismo.


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